经营理念
赣鄱智优深谙外包服务运营管理的特点,提出的 4 个关键控制点为:
一、高服从性
赣鄱智优将以外包单位的管理指导意见为运营主导原则,全力配合提出的建议、要求和计划;积极配合采购方开展运营分析与实施,确保项目运行稳定。
二、快速响应
项目采用的是项目经理负责制,使业务的运作能形成一个具备成熟的项目运作经验、独立的运作体系、快捷的资源调配通道、业务响应速度快的运营体系:并充分赋予其资源调配的各项权力,实现快捷、准确的业务运作;积极迅速的配合做好各方面的工作。
三、创新模式
赣鄱智优管理团队除了全力配合贵司工作外,会根据业务发展和服务提升的需要,提出有关优化业务流程、完善业务管理、提高服务质量促进工作开展等方面的建议。赣鄱智优管理人员定期总结管理经验,并通过不创新管理理念,务求提升优化项目组的工作流程及管理规范,提高项目组的整体水平。在项目运营中不断创新,将 SMART 原则用于方案制定及实施,将 PDCA 管理循环理论用于业务落实及工作完善,充分体现赣鄱智优管理创新模式与开拓精神。
四、精细化管理(精确的接口和精细流程)
赣鄱智优执行精细化管理,各项工作设立好相应接口人,避免项目运营过程中出现信息传达混乱、多层误解,确保与甲方建立紧密、通畅的沟通管道,便于甲方及时掌握业务发展的需要。
在项目运营过程,除设立好相关的接口人外,还有一套完善而独立的运作流程体系,确保业务的传达,信息的互通更加规范化,从而提升整个项目的工作效率。